The effect of price and service quality on the decision to choose Shopee e-commerce in Kibing Village Batam
Article Sidebar
Published:
Aug 30, 2023
Keywords:
Choosing Decision, Price, Service Quality
Section
Expert System
Statistics Article
Article View : 105 Times
Main Article Content
Abstract
Marketing is the tip of the horn of a business entity or company because with marketing a company can find out the number of sales from the marketing results carried out by a marketer. This study aims to determine the effect of service on the decision to choose Shopee e-commerce in Batu Aji Batam District. The population in this paper is 585 people. And the sample obtained was 87 people taken by random sampling method. The data analysis used is multiple regression and hypothesis testing and uses SPSS version 22. The conclusion obtained is that the price variable partially has a significant effect on the decision to choose, the service quality variable partially has a significant effect on the decision to choose. The price and service quality variables together have a significant effect on the decision to choose Shopee e-commerce in Kibing Village, Batam
Downloads
Download data is not yet available.
Article Details
How to Cite
Kamanda, S. V. (2023) “The effect of price and service quality on the decision to choose Shopee e-commerce in Kibing Village Batam”, Jurnal Mantik, 7(2), pp. 935-941. doi: 10.35335/mantik.v7i2.3957.
References
Abdul Gofur. (2019). 1. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 4(1), 37–44.
Ahdiat, A. (2023). Awal 2023, Pengunjung E-Commerce Indonesia Menurun. Databoks. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/03/15/awal-2023-pengunjung-e-commerce-indonesia-menurun
Cindy Magdalena Gunarsih. (2021). Pengaruh harga terhadap pembelian. Pengaruh Harga, 2(1), 1–4.
Darwin, M. (2020). The Effect of Communication Strategy in Marketing 4.0 to Purchase Decision Through Brand Advocacy in Shopee E-Commerce. Http://Journal.Stiemb.Ac.Id/Index.Php/Mea/Article/View/482, 4(2), 375–396. http://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/482
Dr. Hermawan, Sigit SE., M. S., & Amirullah, SE., M. . (2021). Metode Penelitian Bisnis. In Media Nusa Creative (MNC Publishing) (Vol. 2156051003).
Farida, B. S., & Mahfud, Y. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produkterhadap Keputusan Nasabah Dengan Religious Behavior Sebagai Variabel Moderator ( Studi Kasus Pada Produk Tabungan Bank Muamalat Kantor Cabang Pembantu Wonosobo ). Journal of Economic, Business and Engineering (JEBE), 2(2), 348–356.
Fauzi, A. A., Kom, S., Kom, M., Budi Harto, S. E., Mm, P. I. A., Mulyanto, M. E., ... & Rindi Wulandari, S. (2020). Pemanfaatan Teknologi Informasi di Berbagai Sektor Pada Masa Society 5.0. (Issue February).
Fauzi, A., & dkk. (2022). Metodologi Penelitian. In Suparyanto dan Rosad (2015. CV. Pena Persada.
Febrianti, R. A. M., Gofur, A., & Aulia, F. (2021). The Influence of Social Media Promotion Strategies on Price-Mediated Purchase Decisions (Case Study at PT. Lazada Bandung). Psychology and Education, 58(3), 493–500. www.psychologyandeducation.net
Handoko, B. (2017). Pengaruh Promosi, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Titipan Kilat JNE Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 18(1), 61–72. https://doi.org/10.30596/jimb.v18i1.1098
Haryono, S. (2012). Metode Penelitian Bisnis dan Manajemen: Teori & Aplikasi. 1–350.
Hasan, A., & Marketing Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta, D. (2017). Power Relationship Marketing Dalam Bisnis. Jurnal Media Wisata, 15(1), 531–556.
Hikmawati, F. (2017). Meodologi Penelitian (Ed. 1). PT RajaGrafindo Persada.
Hydari, M. A., Muhammad Ali, & M Khyzer Bin Dost. (2020). Impact of Accreditation, Services Quality, Green Standards and Product Superiority on Customer Loyalty: A Case of Healthcare Quality in Hospitals of Pakistan. Journal of Accounting and Finance in Emerging Economies, 6(1), 219–236. https://doi.org/10.26710/jafee.v6i1.1080
Juliani, S., Siagian, H., & Pelawi, P. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan, Brand Image, dan Harga Terhadap Minat Beli Jasa GO-JEK pada Saat COVID-19 di Medan. Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil, 12(2), 115–124. https://doi.org/10.55601/jwem.v12i2.906
Kamanda, S. V., Syariah, F. E., Kusumayanti, K., Syariah, F. E., Qolbi, N., & Syariah, F. E. (2022). PENGARUH SHARIA MARKETING TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA KSP BMT NURUL ISLAM BATUAJI BATAM. 1(1), 59–65.
Khafidin. (2020). Konsep perilaku konsumen beserta implikasinya terhadap keputusan pembelian. Journal Derivatif, 10(1), 1–15. http://eprints.umsida.ac.id/6801/
Musa, B., & Rotinsulu, J. J. (2019). Pengaruh Produk, Harga, Promosi, Lokasi Terhadap Omzet Penjualan Telur Ayam Pada Pt. Pandu Prima Manado Effect of Products, Prices, Promotions, Locations on Chicken Egg Sales Omzet in. Prima Manado Pandu. Jurnal, 7(3), 2701–2710.
Nurhadi. (2019). Manajemen Strategi Pemasaran Bauran (Marketing Mix) Perspektif Ekonomi Syariah. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 6(2), 142–157.
Pandjaitan, D., & Ahmad, A. (2017). Buku Ajar Metodologi Penelitian Untuk Bisnis. In Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Lampung. Aura Publishing.
Pradipta, A., Tri, U., & Murti, R. (2021). Strategi Pemasaran Berdasarkan Nilai?: Kunci Untuk Mendapatkan Pelanggan Yang Loyal Ditengah Ketatnya Persaingan Usaha Dalam Era Pandemi Covid 19. Ikraith-Abdimas, 5(1), 110–117.
Priadana, S., & Sunarsi, D. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif. In S. Priadana (Ed.), Jurnal Penelitian Pendidikan Guru Sekolah Dasar (Vol. 6, Issue August). Pascal Books.
Purwanto dan Sulystiastuti dyah ratih. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif (W. D. P. dkk Paramita (ed.); Edisi 3). WIDYA GAMA Press.
Putra Setiawan, B., & Frianto, A. (2021). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Perusahaan Jasa Ekspedisi Krian). BIMA?: Journal of Business and Innovation Management, 3(3), 352–366. https://doi.org/10.33752/bima.v3i3.293
Rochaety, E., Tresnati, R., & Latief, A. M. (2019). Metodologi penelitian bisnis dengan aplikasi SPSS. In Jakarta: Mitra Wacana Media (Edisi 2). Mitra Wacana Media.
Salim, H. S., Goh, T. S., & Margery, E. (2022). Pengaruh Komunikasi Pemasaran Dan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Di Pt. Furnilux Indonesia. Jurnal Bisnis Kolega, 8(1). https://doi.org/10.57249/jbk.v8i1.75
Saputro, wahyu niko. (2017). Priansa. Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen CV. Bintang Mitra Cahaya Surabaya, 7–38.
Sari, S. P. (2020). Hubungan Minat Beli Dengan Keputusan Pembelian Pada Konsumen. In Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi. scholar.archive.org. https://scholar.archive.org/work/6bu4avq5qfhxhonix6r7p7kqgm/access/wayback/http://e-journals.unmul.ac.id/index.php/psikoneo/article/download/4870/pdf
Sari, Y. P., Sari, S. Y., & Sari, D. P. (2022). Implementasi Strategi Pemasaran Produk Kerajinan Anyaman dalam Memaksimalkan Laba di tengah Pandemi Covid-19 pada Toko Amskishop. Jurnal Pustaka Mitra (Pusat Akses Kajian Mengabdi Terhadap Masyarakat), 2(1), 50–53. https://doi.org/10.55382/jurnalpustakamitra.v2i1.115
Silaban, B. E., & Rosdiana, D. (2020). Pengaruh Kualitas Layanan, Harga Dan Promosi. Jurnal Manajemen Bisnis, 23(3), 202–224.
Suparmun, H. (2020). Metode Penelitian Bisnis: (Aplikasi Pendekatan Manajemen Berbasis- Pasar) (Cetakan: P). IN MEDIA.
Uly Mabruroh Halida, M. E. (2020). Teori Pengantar Bisnis. http://repository.iainmadura.ac.id/434/1/Teori Pengantar Bisnis.pdf
Yunita, D., Widad, A., Diah, Y. M., & Farla, W. (2021). Pembuatan Content Marketing sebagai Strategi Menumbuhkan Brand Awareness bagi Pelaku Usaha di Era Pandemi Covid-19. Sricommerce: Journal of Sriwijaya Community Services, 2(2), 89–96. https://doi.org/10.29259/jscs.v2i2.38
Ahdiat, A. (2023). Awal 2023, Pengunjung E-Commerce Indonesia Menurun. Databoks. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/03/15/awal-2023-pengunjung-e-commerce-indonesia-menurun
Cindy Magdalena Gunarsih. (2021). Pengaruh harga terhadap pembelian. Pengaruh Harga, 2(1), 1–4.
Darwin, M. (2020). The Effect of Communication Strategy in Marketing 4.0 to Purchase Decision Through Brand Advocacy in Shopee E-Commerce. Http://Journal.Stiemb.Ac.Id/Index.Php/Mea/Article/View/482, 4(2), 375–396. http://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/482
Dr. Hermawan, Sigit SE., M. S., & Amirullah, SE., M. . (2021). Metode Penelitian Bisnis. In Media Nusa Creative (MNC Publishing) (Vol. 2156051003).
Farida, B. S., & Mahfud, Y. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produkterhadap Keputusan Nasabah Dengan Religious Behavior Sebagai Variabel Moderator ( Studi Kasus Pada Produk Tabungan Bank Muamalat Kantor Cabang Pembantu Wonosobo ). Journal of Economic, Business and Engineering (JEBE), 2(2), 348–356.
Fauzi, A. A., Kom, S., Kom, M., Budi Harto, S. E., Mm, P. I. A., Mulyanto, M. E., ... & Rindi Wulandari, S. (2020). Pemanfaatan Teknologi Informasi di Berbagai Sektor Pada Masa Society 5.0. (Issue February).
Fauzi, A., & dkk. (2022). Metodologi Penelitian. In Suparyanto dan Rosad (2015. CV. Pena Persada.
Febrianti, R. A. M., Gofur, A., & Aulia, F. (2021). The Influence of Social Media Promotion Strategies on Price-Mediated Purchase Decisions (Case Study at PT. Lazada Bandung). Psychology and Education, 58(3), 493–500. www.psychologyandeducation.net
Handoko, B. (2017). Pengaruh Promosi, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Titipan Kilat JNE Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 18(1), 61–72. https://doi.org/10.30596/jimb.v18i1.1098
Haryono, S. (2012). Metode Penelitian Bisnis dan Manajemen: Teori & Aplikasi. 1–350.
Hasan, A., & Marketing Sekolah Tinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta, D. (2017). Power Relationship Marketing Dalam Bisnis. Jurnal Media Wisata, 15(1), 531–556.
Hikmawati, F. (2017). Meodologi Penelitian (Ed. 1). PT RajaGrafindo Persada.
Hydari, M. A., Muhammad Ali, & M Khyzer Bin Dost. (2020). Impact of Accreditation, Services Quality, Green Standards and Product Superiority on Customer Loyalty: A Case of Healthcare Quality in Hospitals of Pakistan. Journal of Accounting and Finance in Emerging Economies, 6(1), 219–236. https://doi.org/10.26710/jafee.v6i1.1080
Juliani, S., Siagian, H., & Pelawi, P. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan, Brand Image, dan Harga Terhadap Minat Beli Jasa GO-JEK pada Saat COVID-19 di Medan. Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil, 12(2), 115–124. https://doi.org/10.55601/jwem.v12i2.906
Kamanda, S. V., Syariah, F. E., Kusumayanti, K., Syariah, F. E., Qolbi, N., & Syariah, F. E. (2022). PENGARUH SHARIA MARKETING TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA KSP BMT NURUL ISLAM BATUAJI BATAM. 1(1), 59–65.
Khafidin. (2020). Konsep perilaku konsumen beserta implikasinya terhadap keputusan pembelian. Journal Derivatif, 10(1), 1–15. http://eprints.umsida.ac.id/6801/
Musa, B., & Rotinsulu, J. J. (2019). Pengaruh Produk, Harga, Promosi, Lokasi Terhadap Omzet Penjualan Telur Ayam Pada Pt. Pandu Prima Manado Effect of Products, Prices, Promotions, Locations on Chicken Egg Sales Omzet in. Prima Manado Pandu. Jurnal, 7(3), 2701–2710.
Nurhadi. (2019). Manajemen Strategi Pemasaran Bauran (Marketing Mix) Perspektif Ekonomi Syariah. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 6(2), 142–157.
Pandjaitan, D., & Ahmad, A. (2017). Buku Ajar Metodologi Penelitian Untuk Bisnis. In Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Lampung. Aura Publishing.
Pradipta, A., Tri, U., & Murti, R. (2021). Strategi Pemasaran Berdasarkan Nilai?: Kunci Untuk Mendapatkan Pelanggan Yang Loyal Ditengah Ketatnya Persaingan Usaha Dalam Era Pandemi Covid 19. Ikraith-Abdimas, 5(1), 110–117.
Priadana, S., & Sunarsi, D. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif. In S. Priadana (Ed.), Jurnal Penelitian Pendidikan Guru Sekolah Dasar (Vol. 6, Issue August). Pascal Books.
Purwanto dan Sulystiastuti dyah ratih. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif (W. D. P. dkk Paramita (ed.); Edisi 3). WIDYA GAMA Press.
Putra Setiawan, B., & Frianto, A. (2021). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Perusahaan Jasa Ekspedisi Krian). BIMA?: Journal of Business and Innovation Management, 3(3), 352–366. https://doi.org/10.33752/bima.v3i3.293
Rochaety, E., Tresnati, R., & Latief, A. M. (2019). Metodologi penelitian bisnis dengan aplikasi SPSS. In Jakarta: Mitra Wacana Media (Edisi 2). Mitra Wacana Media.
Salim, H. S., Goh, T. S., & Margery, E. (2022). Pengaruh Komunikasi Pemasaran Dan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Di Pt. Furnilux Indonesia. Jurnal Bisnis Kolega, 8(1). https://doi.org/10.57249/jbk.v8i1.75
Saputro, wahyu niko. (2017). Priansa. Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen CV. Bintang Mitra Cahaya Surabaya, 7–38.
Sari, S. P. (2020). Hubungan Minat Beli Dengan Keputusan Pembelian Pada Konsumen. In Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi. scholar.archive.org. https://scholar.archive.org/work/6bu4avq5qfhxhonix6r7p7kqgm/access/wayback/http://e-journals.unmul.ac.id/index.php/psikoneo/article/download/4870/pdf
Sari, Y. P., Sari, S. Y., & Sari, D. P. (2022). Implementasi Strategi Pemasaran Produk Kerajinan Anyaman dalam Memaksimalkan Laba di tengah Pandemi Covid-19 pada Toko Amskishop. Jurnal Pustaka Mitra (Pusat Akses Kajian Mengabdi Terhadap Masyarakat), 2(1), 50–53. https://doi.org/10.55382/jurnalpustakamitra.v2i1.115
Silaban, B. E., & Rosdiana, D. (2020). Pengaruh Kualitas Layanan, Harga Dan Promosi. Jurnal Manajemen Bisnis, 23(3), 202–224.
Suparmun, H. (2020). Metode Penelitian Bisnis: (Aplikasi Pendekatan Manajemen Berbasis- Pasar) (Cetakan: P). IN MEDIA.
Uly Mabruroh Halida, M. E. (2020). Teori Pengantar Bisnis. http://repository.iainmadura.ac.id/434/1/Teori Pengantar Bisnis.pdf
Yunita, D., Widad, A., Diah, Y. M., & Farla, W. (2021). Pembuatan Content Marketing sebagai Strategi Menumbuhkan Brand Awareness bagi Pelaku Usaha di Era Pandemi Covid-19. Sricommerce: Journal of Sriwijaya Community Services, 2(2), 89–96. https://doi.org/10.29259/jscs.v2i2.38
Copyright and Licensing
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.