Penerapan Model UTAUT 2 Terhadap Kepuasan Dan Perilaku Pengguna Aplikasi Pospay Di Kota Palembang

Article Sidebar

PDF
Published: Nov 7, 2022
Keywords:
Kepuasan dan Perilaku, Utaut 2, Pospay
Issue
Vol. 6 No. 3 (2022): November: Manajemen, Teknologi Informatika dan Komunikasi (Mantik)
Section
Computer Science
Statistics Article
Article View : 243 Times

Main Article Content

Masa Sion Leonardo Sihombing
Universitas Bina Darma
Nia Oktaviani
Universitas Bina Darma

Abstract

Aplikasi pospay adalah aplikasi unggulan dari PT. Pos Indonesia (Persero), sebuah platform digital yang melayani bagian keuangan legasi selain weselpos. Layanan transaksi keuangan berbasis akun/rekening yang dapat melakukan penyetoran, penarikan, pemindahan, pembukuan, penyimpanan dan proses pembayaran yang terintegrasi dengan sistem bisnis jasa keuangan lainnya. Pospay diharapkan dapat memuaskan pengguna dan memberikan prilaku yang positif dalam menggunakan jasa dari Pos Indonesia. Maka dari itu agar dapat menentukan kepuasan dan perilaku pengguna aplikasi tersebut maka dalam penelitian ini penulis menggunakan model Unifed Theory of Acceptanceand Use of Technology 2 (UTAUT 2) sebagai metodenya. Data dalam penelitian ini di dapatkan dari data kuesioner yang diseberkan kepada pengguna aplikasi Pospay di kota Palembang terutama pada cabang perusahaan PT. Pos Indonesia (Persero) 30000.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Sihombing, M. S. L. and Oktaviani, N. (2022) “Penerapan Model UTAUT 2 Terhadap Kepuasan Dan Perilaku Pengguna Aplikasi Pospay Di Kota Palembang”, Jurnal Mantik, 6(3), pp. 3283-3289. Available at: https://iocscience.org/ejournal/index.php/mantik/article/view/2815 (Accessed: 22April2026).
References
Alalwan, A. A., Dwivedi, Y. K., & Rana, N. P. (2017). International Journal of Information Management Factors influencing adoption of mobile banking by Jordanian bank customers : Extending UTAUT2 with trust. International Journal of Information Management, 37(3), 99– 110.
R. Yunis and K. Surendro, "Perancangan model enterprise architecture dengan TOGAF architecture development method," in Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI), 2009.
Auliya, N. 2018. Penerapan Model Unified Theory Of Acceptance and Use of Technology 2 Terhadap Minat dan Perilaku Penggunaan E-ticket di Yogyakarta.
Harsono, Listyo D., Suryana, Lisady A. 2014 Factors Affecting the Use Behavior of Social Media Using UTAUT2 Model. Proceedings of the First Asia- PasificConference on Global Business, Economics, Finance and Social Sciences, Singapore, August 1-3.
Ermawijaya, Masri. 2015. Penerapan System Online Payment Point (SOPP) Dalam Kelancaran Tagihan pada PT Pos Indonesia. Diakses pada http://jurnal.polsky.ac.id diakses pada tanggal 29 Maret 2022.
Jogiyanto, Hartono. 2004. Pengenalan Komputer. Yogyakarta: C.V. ANDI OFFSET.
Oktaviana, L. D., Rifa’i, Z., & Utami, K. (2017). Analisis Penerapan Sistem KRS Online Terhadap Kepuasan Mahasiswa STMIK Amikom Purwokerto Menggunakan Metode UTAUT. 6.
Kotler dan Keller. 2014. Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi Ke 13. Jakarta: Erlangga.
Notoatmodjo, S. 2007. Promosi Kesehatan dan Ilmu Perilaku. Jakarta : Rineka Cipta.
Tak, P., & Panwar, S. 2016. Using UTAUT 2 Model to Predict Mobile App Based Shopping: Evidences From India. Journal of Indian Business Research.

Copyright and Licensing
Copyright (c) 2022 Array