Main Article Content

Erlina Dian Titania Jannah
Renny Dwijayanti

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of cafe atmosphere and price on customer satisfaction at Source Coffee Sidoarjo. The following type of research is quantitative research and the sampling technique used is purposive sampling. The research sample used is the number of 100 respondents. Data analysis techniques using descriptive statistics, data analysis used is multiple linear regression with SPSS version 25. Results obtained from this study indicate that the cafe atmosphere variables (X1) a significant influence on customer satisfaction (Y), while in the variable price (X2) are also significantly affect customer satisfaction (Y) and the cafe atmosphere variables (X1) and price (X2) simultaneously have a significant influence on customer satisfaction (Y) in Source Coffee Sidoarjo

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Jannah, E. D. T. and Dwijayanti, R. . (2021) “The Effect Of Cafed Attempt and Prices on Customer Satisfaction Coffee Shop Source Coffee Sidoarjo”, Jurnal Mantik, 5(2), pp. 898-906. doi: 10.35335/jurnalmantik.Vol5.2021.1417.pp898-906.
References
[1] Ahror, U. AL, & Soekotjo, H. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Lokasi terhadap Kepuasan Pelanggan Cafe Milkmoo. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 6(3), 1–20.
[2] Ilmiah, J., Manajemen, M., Nomor, V., Novianti, N., & Suryatna, D. (2020). PENGARUH HARGA DAN SUASANA CAFÉ TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CAFE D ’ MALAKA WATANSOPPENG. 3(April), 67–73.
[3] Irwanto, A., Rohman, F., & Noermijti. (2013). Analisis Pengaruh Kualitas Produk dan Strategi Harga terhadap Kepuasan Pelanggan, dan Pengaruhnya pada Terbentuknya Word-of-mouth di Perumahan Madani Group Jabodetabek. Jurnal Aplikasi Manajemen, 11(1), 85–94.
[4] Kurniawati, T., Irawan, B., & Prasodjo, A. (2019). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Brand Image Terhadap Kepuasan Konsumen Restoran Pizza Hut Cabang Jember. E-Journal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi, 6(2), 147. https://doi.org/10.19184/ejeba.v6i2.11159
[5] Maradita, F., & Susilawati, M. (2021). Pengaruh Suasana, Kualitas Makanan, dan Persepsi Nilai terhadap Kepuasan Pelanggan Rumah Makan Goa Sumbawa. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & SDM, 2(1), 1–14. https://doi.org/10.47747/jnmpsdm.v2i1.206
[6] Mulyansyah, G. T., & Sulistyowati, R. (2020). Pengaruh Digital Marketing Berbasis Sosial Media Terhadap Keputusan Pembelian Kuliner Di Kawasan G-Walk Surabaya. Pendidikan Tata Niaga, 9(1), 1097–1103. https://jurnalmahasiswa.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/36056
[7] Nurvita, A. R., & Budiarti, A. (2019). Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen e-ISSN: 2461-0593. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 8, 1–18.
[8] pratiwi dkk. (2021). Pengaruh Harga, Store Atmosphere, Produk Kopi Lokal Dan Produk Kopi Internasional Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Konsumen Excelso Coffee Mall Olympic Garden Malang). Pengaruh Harga, Store Atmosphere, Produk Kopi Lokal Dan Produk Kopi Internasional Terhadap Kepuasan Konsumen, Vol. 10, N(1), hal.39-48.
[9] Ramadhan, D., & Mahargiono, P. B. (2020). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Store Atmosphere Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Tepi Barat Rumah Kopi Rungkut Surabaya. Jurnal Ilmu Dan ….
[10] Riskyady, Y., & Sulistyowati, R. (2021). Pengaruh Media Sosial Dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pertandingan Sepak Bola Persebaya Pada Loket.Com. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 9(2), 1181–1187.
[11] Rismawati, I., Hasbi, I., & Marketing, E. (2020). The Effect Of Store Atmosphere And Experiential Marketing On Customer Satisfaction Waroeng Setiabudhi Cihampelas. Menara Ilmu, XIV(01), 61–70.
[12] Rooroh, C. A. M., Moniharapon, S., Loindong, S. J. R., Cafe, P. S., Pelayanan, K., & Harga, D. A. N. (2020). ( STUDI PADA CAFE CASA DE WANEA MANADO ) THE INFLUENCE OF CAFE ATMOSPHERE , SERVICE QUALITY AND PRICE ON CUSTOMER SATISFACTION ( STUDI PADA CAFE CASA DE WANEA MANADO ) Kata Kunci?: Suasana Cafe , Kualitas pelayanan , harga , Kepuasan Pelanggan Jurnal EMBA. 8(4), 130–140.
[13] Rosalina Febri Wijayanti, Musringah, S. I. (2018). E-ISSN?:2622-304X , P-ISSN?: 2622-3031 Available online at: http://proceedings.stiewidyagamalumajang.ac.id/index.php/progress. Proceedings, 1(1), 360–371.
[14] Sulaeman, M. M. (2020). Sosialisasi Kewirausahaan dalam Upaya Peningkatan UMKM Desa Palangan Kecamatan Karangbinangun Kabupaten Lamongan. Jurnal Abdimas Berdaya: Jurnal Pembelajaran, Pemberdayaan dan Pengabdian Masyarakat,2 (01), 16-22.
[15] Sholihah, I. A., Studi, P., Tata, P., Ekonomi, F., Surabaya, U. N., Layanan, K., & Konsumen, K. (2020). Pengaruh suasana cafe dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di merdeka cafe nganjuk. Pendidikan Tata Niaga, 8(1), 750–756.
[16] Soebandhi, S., Wahid, A., & Darmawanti, I. (2020). Service quality and store atmosphere on customer satisfaction and repurchase intention. BISMA (Bisnis Dan Manajemen), 13(1), 26. https://doi.org/10.26740/bisma.v13n1.p26-37
[17] Syairozi, M. I., & Handayati, R. (2017). Analisis Efisiensi Perbankan Syariah (Unit Usaha Syariah) Indonesia Periode 2013-2015: Pendekatan Dea (Data Envelopment Analysis). Economic: Journal of Economic and Islamic Law, 8(2), 93-103.
[18] Viky Ariska, Nurul Qomariah, dan B. W. (2020). Editorial Board - IJSTR. The Impact Of Service Quality, Price, Products, And Trust On “Kober Mie Setan” Consumer Satisfaction Viky, 9(04 april).
[19] Utami, C. W. (2018). Manajemen Ritel (3 ed.). Jakarta: Salemba Empat.